條款和條件

1.訂單

您需要開立一個帳戶才能下訂單。請確保在註冊時提供的資料是正確的。我們只會根據您的訂單入口產品，以確保新鮮度。

下訂單後；您將收到一封確認電子郵件，其中包含您的訂單詳細信息。

2.產品供應

我們努力為您提供最優質及最新鮮的海鮮。由於我們售賣野生海產，因此供應可能會受到季節和天氣條件的影響。如果我們無法進口你所購買的產品，我們會把相類的產品介紹給你或把款項退回。

3.價格和付款

我們產品的價格如有更改，恕不另行通知。儘管我們努力確保本網站上的所有定價均準確無誤，但偶爾可能會出現產品定價錯誤。
如果我們發現訂購的產品有價格上的錯誤，我們將通過註冊時提供的電郵地址或電話號碼通知您，並詢問顧客是否要以正確的價格確認訂單或取消訂單。

訂單完成後，必須通過“銀行轉賬”，貨到現金付款，信用卡或Paypal付款，以便我們進行訂購。在收到付款之前，都不會安排送貨。

如果在下單確認後沒有你想要的產品，我們將退還相應款項或建議更換相類的產品。

送貨車輛必須能夠在送貨地址的50米範圍內合法進入和停放。

懸掛八號颱風信號或黑雨警告信號時，送貨將暫停

4.訂購和交貨時間表

交貨時間為星期一和星期四的下午1點至下午5點，星期二和星期五的上午10點至下午5點。請注意，所有貨物將儘我們所能送達。

送貨時請安排收貨地址有人在場交收。對於客戶提出把貨物放在屋外或戶外地方，我們不承擔任何責任。

如果沒有人在家接收貨物，我們保留收取額外運費的權利，以便重新送貨。

交貨時間取決於您在購物車中添加的物品和交貨地址。

我們每週提供4天的交貨時間。如有送貨時間限制, 必須結帳時在訂單中註明。

對於星期一的送貨（僅下午），您必須在前一個星期四下午3點前下訂單。交貨時間為下午1點至下午5點。自取時間為2pm到5pm。

對於星期二的送貨（早上或下午需要確認），您必須在前一個星期四下午3點前下訂單。交貨時間為上午10點到下午5點。自取時間為上午10點至下午5點。

對於星期四的送貨（僅下午），您必須在星期一下午3點前下訂單。交貨時間為下午1點至下午5點。自取時間為2pm到5pm。

對於星期五的送貨（早上或下午待定），您必須在星期一下午3點前下訂單。交貨時間為上午10點到下午5點。自取時間為上午10點至下午5點。

對於星期六的送達（僅下午），您必須在星期四下午3點前下訂單。交貨時間為下午1點至下午6點。星期六不設自取。

3.3根據下表，根據送貨地址和購買金額收取送貨費：

香港島及九龍

購物滿$1000免費送貨

$1000以下訂單需另加$90運費

新界

購物滿$2000免費送貨

訂單$1000-$2000需另加運費$100

訂單$1000或以下需另加運費$200

愉景灣

購物滿$2000免費送貨

$2000以下訂單需另$200運費

取消/退貨權。索償

如果您想取消訂單，即使您沒有付款，也需要立即發送電子郵件至[email protected]通知我們。所有通過網站下的訂單都已經全部下單, 除非我們能夠及時知道, 否則不能取消（請參閱我們的訂單時間表）。

由於我們產品的性質，我們不能隨便取消訂單。因此，如果您需要在訂單中進行更改或取消訂單，請遵守上述專用時間表以繼續進行。

如果某些要求的產品未能提供，我們將盡快通知您，並幫助您選擇其他相類產品。

儘管我們對產品保持嚴格的控制，但不可避免會發生意外。為了保持穩定的質量標準，我們建議您在收貨時檢查產品, 如有任何品質問題請在12小時內通知我們。

您在發票副本上的簽名意味著顧客收到的貨品不論在品質或數量上均正確無誤。

如果您發現產品有任何問題，請立即通過電子郵件在[email protected]通知我們，並提供詳細資料和圖片作為證明。我們以我們的專業知識保留拒絕退貨的權利。

在其他情況下，我們會即時或隨後補發產品。

送貨上門

我們使用溫控車和小型貨車提供送貨服務。每星期一，星期二和星期五交貨。您可以選擇送貨到家或者其他指定地點。您只需要準時告知我們確切的送貨地址即可。

居於香港及九龍的顧客, $1000以上的訂單可享有免費送貨服務。低於$1000 的訂單將收取$90的運費

新界地區，超過$2000 的訂單享有免費送貨服務。低於$1000的訂單將收取$200的運費，介乎於$1000至$2000之間的訂單將收取$100的運費。

愉景灣，超過$2000的訂單享有免費送貨服務。低於$2000的訂單將收取$150的運費。

您也可以來我們位於堅尼地城的辦公室自取貨物。

 

產品與服務

我們的產品範圍從冰鮮魚到罐頭。在網站上可以看到收貨時產品的外觀。當你收到原隻活龍蝦或整條龍利魚時，也不會感到驚訝。

我們選擇的供應商均以其質量作為選擇的標準。

我們的產品在運輸時要遵守送貨標準。

我們的魚適合急凍，除非產品說明不能夠。

我們提供優質的產品。但是，您收到的產品可能與我們網站上顯示的圖片有所不同，圖片僅供參考。

我們的產品包裝在發泡膠盒中或原箱包裝。如有需要，我們可提供冰包。

 

倉庫開放時間

在與我們的客戶服務確認後，您可以在以下時間到我們的辨公室取貨：星期一至星期五上午9:30至1:00 pm / 2:00 pm至4:00 pm

如有任何查詢或特定要求，您可以通過[email protected]與我們的客戶服務聯繫或致電2563 8891

隱私

您提供給我們的所有個人資料將會保密，並將只會用於為您顧客提供優質的客戶服務。我們承諾不會出售顧客資料給另一家公司。

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